luckbd Support: সহজ সহায়তা, দ্রুত সমাধান

টেক্সট রিলে সাপোর্ট

সংক্ষিপ্ত বার্তায় সমস্যা লিখুন 2 লাইনে তথ্য দিলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে

স্ক্রিন-রিডার বান্ধব চ্যাট

স্ক্রিন রিডার ব্যবহারকারীদের জন্য চ্যাট ফরম্যাট পরিষ্কার রাখা হয়েছে মেনু, বাটন আর উত্তরগুলো সহজ ক্রমে আসে

বিকল্প ফরম্যাট তথ্য

বড় ফন্ট, ছোট স্ক্রিন, আর কম আলোতেও পড়া সহজ দরকার হলে টেক্সট কপি করে রেখে দিতে পারবেন

1 মিনিটের সংক্ষিপ্ত ফিডব্যাক

প্রশ্ন লিখতে 1 মিনিটই যথেষ্ট প্রতিটি মেসেজে সমস্যা, ডিভাইস, আর সময় লিখলে উত্তর দ্রুত আসে

৩ ধাপের পড়ার সুবিধা

শিরোনাম, বার্তা, আর পরের পদক্ষেপ আলাদা করে দেখানো হয় এতে লাইন হারিয়ে যায় না

২১ দেশের জন্য একই ভাষা কাঠামো

বড় বাক্য নয়, ছোট নির্দেশনা ব্যবহার করা হয় নতুন ব্যবহারকারীও সহজে বুঝতে পারে

4.2

গড় রেটিং

79,334

রিভিউ

824K+

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.1%

আপটাইম

যোগাযোগ তথ্য

নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি, আর সমস্যার ধরন লিখুন এতে Dhaka বা অন্য জায়গা থেকে সাপোর্ট মেলানো সহজ হয়

হেল্প সেন্টার

সাধারণ প্রশ্ন, লগইন সমস্যা, আর অ্যাপ সেটআপ একসাথে রাখা আছে bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রাথমিক দিকনির্দেশনাও পাবেন

স্ক্রিন রিডার ব্যবহার করলে কী পাব?

বার্তা ছোট অনুচ্ছেদে আসে লিংক, বাটন, আর পরের ধাপ আলাদা করে দেখা যায়

ছোট স্ক্রিনে কীভাবে পড়ব?

টেক্সট ব্লক ভেঙে দেওয়া আছে 2 বার স্ক্রলেই মূল তথ্য চোখে পড়ে

bKash বা Nagad নিয়ে কোথায় লিখব?

যোগাযোগ তথ্য অংশে পরিষ্কারভাবে লিখুন Rocket ব্যবহার করলেও একইভাবে বিস্তারিত দিন

1. তথ্য খুলুন

সমস্যার ধরন, ফোন মডেল, আর সময় লিখে নিন

2. চ্যানেল বাছুন

টেক্সট রিলে, চ্যাট, বা হেল্প সেন্টার যেটা সহজ লাগে সেটাই নিন

3. উত্তর অনুসরণ করুন

দেওয়া ধাপগুলো 1টি করে করুন বেশিরভাগ প্রশ্নই 3 মিনিটে এগোয়